- In functie de defectul constatat (defectiune mecanica ce necesita inlocuirea unei componente, firmware cu erori, recuperare software) dar si de tipul unitatii de stocare, interventia poate dura intre 1 si 30 de zile (durata medie de rezolvare este de 24/48 ore);

- Unitatea de stocare este supusa unor interventii cu echipamente si software specializate iar in cazul in care necesita inlocuirea fizica a unei componente, acest proces se face intr-un mediul lipsit de praf, in cadrul laboratorului Python (Clean Room Class 100);